Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Malmö Outdoor AB, 556815-4123, Lugna gatan 37, 211 59 Malmö, när du handlar på www.malmooutdoor.se över internet. För privatkunder gäller Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. För att få handla hos oss måste du vara fyllda 18 år.
SÅ HÄR HANDLAR DU:
Att handla i vår shop är enkelt. Till vänster finns en meny med alla våra produkter sorterade efter varumärke samt efter typ av vara. Genom att klicka på en kategori kan ytterligare kategorier öppnas där du kan göra nya val. När du hittar något du vill läsa mer om är det bara att klicka på ”mer info”. För att se en större bild klickar du på bilden. Om du vill köpa varan väljer du storlek och färg (om tillämpligt) och klickar på ”lägg till”. Nu placeras varan i din kundkorg som du hela tiden ser uppe i höger hörn. När du är nöjd med dina inköp klickar du på ”till kassan”. I kassan erbjuds du olika betalnings- och fraktalternativ. Information om dessa följer nedan.
De priser som anges är de priser som gäller för tillfället och kan komma att ändras utan föregående avisering. Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel vad gäller de priser som anges. Alla angivna priser är i svenska kronor (SEK).
Vi har inget lägsta ordervärde utan alla beställningar är lika välkomna!
Vill du hellre maila eller ringa in din beställning? Det går naturligtvis bra! Du hittar våra uppgifter på ”Kontakta oss” (klickbar länk). Alla betalsätt är inte tillgängliga om du ringer eller mailar in en beställning.
HUR BETALAR JAG MIN BESTÄLLNING?
Vi erbjuder en rad olika säkra betalningssätt:
Betalning med kort: Vi tar emot betalning med VISA och Mastercard/Eurocard. Vi tar naturligtvis inte ut någon avgoft för ditt kortköp. Betalningen hanteras av DIBS AB som är en av de ledande aktörerna för kortbetalningar på internet. Vi lagrar inga kortuppgifter och all hantering av kortinformationen hanteras via säker SSL-kryptering, samt av bankernas senaste säkerhetsteknik 3D Secure. Du kan känna dig helt trygg.
Faktura: Vi erbjuder betalning med faktura i tre former. Du kan betala inom 14 dagar eller inom 30 dagar och du kan även välja att dela upp din betalning. Fakturor på 14 dagar samt delbetalning sköts av Klarna/Fakturera mig. Fakturor på 30 dagar faktureras av Malmö Outdoor eller den som Malmö Outdoor utpekar.
14 dagar: Hur mycket du kan handla för bestäms av Klarna. Kreditprövning sker och omfrågekopia kan komma att skickas ut. Fakturerings.
30 dagar: Maxbelopp är 5 000 kronor. Kreditprövning sker efter att du har lagt din order och omfrågekopia skickas ut. Faktureringsavgift om 45:- tillkommer
Dela upp din betalning! Om du har handlat för minst 1000:- kan du välja att dela upp din betalning osv. Se exakta villkor här.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Leverans sker endast till den adress där du är folkbokförd.
Förskottsbetalning till bankgiro: Du betalar in ordersumman till oss och vi skickar varorna när vi har emottagit och registrerat din betalning. Tänk på att detta betalningssätt kan fördröja din leverans med upp till tre dagar. Bankgironumret hittar du på din orderbekräftelse. Vi tar inte ut någon avgift för detta sätt att betala.
Kontantbetalning vid avhämtning: Du kan betala din beställning hos oss i butiken i Malmö om du har valt att hämta dina varor (se nedan för info). Detta sätt att betala är naturligtvis fritt från avgifter. Vid val av detta betalsätt ska varan hämtas inom fyra dagar från beställningsdatum. Under stora kampanjer och reor kan vi dessvärre inte erbjuda detta betalsätt och det är då heller inte valbart när du kommer till ”kassan”. Vi förbehåller oss rätten att utan föregående avisering ta bort eller tillfälligt inaktivera detta betalsätt.
LAGERVAROR/BESTÄLLNINGSVAROR
Vi har två typer av varor – de som finns i lager och de som måste beställas.
I lager: Vi har varan hemma. Detta gäller för de allra flesta av våra varor. Din order skickas då samma dag eller dagen därpå om du har valt DHL. Om du har valt Posten som fraktmetod och beställer före kl 14.00 skickas order samma dag, annars dagen därpå. Detta gäller förstås givet att du lägger din beställningen en helgfri vardag. Tänk dock på att leveransen kan fördröjas av vår transportpartner. Tyvärr kan vi inte ta ansvar för sådana förseningar.
Även om vi har automatisk uppdatering av lagret måste vi ändå reservera oss för att det kan inträffa att vi har räknat fel och registrerat fel varusaldo i webshoppen. Om en vara inte kan levereras tar vi ALLTID kontakt med dig innan vi skickar resterande del av din beställning.
Beställningsvara: Detta innebär att varan går att köpa men att leveransen kan ta lite längre tid – upp till fem dagar. Beställningsvaror är antingen varor som är tillgängliga för oss inom viss tid hos vår leverantör eller varor som finns i vår systerbutik Alpinbutiken i Vingåker och som vi tar hem ifrån dem. Om du även har beställt varor som finns i lager enligt ovan kan det hända att vi skickar dessa varor först och att beställningsvaran skickas direkt till dig från Alpinbutiken eller leverantören. Vad gäller beställningsvaror har vi ingen automatisk uppdatering varför vi reserveras oss mot slutförsäljning. Om en vara inte kan levereras tar vi ALLTID kontakt med dig innan vi skickar resterande del av din beställning.
FRAKTKOSTNAD OCH LEVERANS:
Vi erbjuder två olika fraktsätt. Du väljer själv fraktmetod i kassan.
DHL: Vi skickar din försändelse med DHL ffraktfritt! Försändelsen levereras till ditt närmaste DHL-ombud. Om du vill ha försändelsen till ett särskilt ombud kan du notera det i meddelandefältet i kassan. Leveranstid 2-3 dagar. Vi förbehåller oss dock rätten att skicka vissa varor med posten men då förstås utan extra kostnad för dig. Beställningar som skickas med DHL skickas från oss senast nästkommande vardag.
Posten: Du kan välja att få din försändelse skickad som A-post vilket normalt innebär leverans nästkommande vardag. Fraktkostnaden blir då 49:-. I vissa fall skickas beställningen som rekommenderad post. Beställningar som skickas med Posten skickas samma dag om beställning sker senast kl. 14.00 en vardag, annars nästkommande vardag.
PÅ ALLA SKIDOR TILLKOMMER SPECIALFRAKT OM 150 KR. VID BESTÄLLNING AV FLERA PAR SKIDOR TILLKOMMER ENDAST EN FRAKTAVGIFT OM 150 KR.
Du kan även välja att hämta ut din beställning i butik. Den finns då klar för avhämtning efter kl 12.00 dagen efter beställning. Om du även har valt att betala vid upphämtandet i vår butik reserveras varan för dig i fyra dagar. Därefter räknas beställningen som avbeställd. Notera att om du hämtar ut varan i butik gäller butikens regler om öppet köp och bytesrätt.
VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR UT MITT PAKET?
Vi debiterar dig då 300:- oavsett ordervärde för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Om du har valt faktura via Klarna tillkommer faktureringsavgiften, utöver avgiften för det outlösta paketet.
OM DU SKULLE ÅNGRA DIG:
Du har 14 dagars ånger- och bytesrätt. Varan ska vara oanvänd och i sin originalförpackning men naturligtvis får du öppna och titta på varan. Fyll i den bifogade returblanketten och skicka returblanketten med den vara du returnerar. Om du vill byta – ring eller maila oss med vad du vill byta till så vi kan reservera varan för dig. Du som köpare ansvarar för frakten och för transportrisken för din retur. Vi står för den nya frakten om du vill byta. Om du vill ha pengarna tillbaka sätter vi in dessa på ditt konto. Om du har valt faktura som betalningssätt mailar vi dig med det nya belopp som du ska betala in.
OBS! Retur- eller bytesrätt gäller ej varor som moteras eller på annat sätt speciellt anpassas för dig. Exempel på detta är alpina skidor, längdskidor eller rullskidor som monteras med bindning efter ditt önskemål. Detsamma gäller för artiklar som av hygiensk
OM DU VILL REKLAMERA:
Om en vara skulle vara felaktig ska du naturligtvis reklamera den. Reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen. Dina rättigheter och skyldigheter enligt denna lag kan du läsa om på www.konsumentverket.se .
Om du vill reklamera en vara ringer eller mailar du kundtjänst på support@malmooutdoor.se. Därefter skickar du den felaktiga varan, ifylld retursedel och kvitto på returfrakten till Malmö Outdoor, Lugna gatan 37, 211 59 Malmö, så tar vi omgående hand om din retur.
OM DITT PAKET ÄR SKADAT:
Skador till följd av transporten anmäler du till det företag som ansvarade för leveransen. Om du kommer hem och där upptäcker att det som är i försändelsen är trasigt anmäler du skadan till oss så hjälper vi dig vidare.
PRIVATPOLICY
Vi månar om våra kunders identitet och privatliv. Vi följer Personuppgiftslagen. Insamlade personuppgifter lämnas inte ut till tredje part utan finns bara tillgängliga för anställda på Malmö Outdoor AB.
DET ”FINSTILTA”
Monitorer kan återge färger något olika och vi kan inte garantera att bilderna i webshoppen exakt återger hur produkten ser ut. Vi gör dock förstås vårt bästa för att så noga som möjligt beskriva alla produkter för dig.
Storlekarna kan skilja mellan olika varumärken. Ring oss för råd angående storlekarna på det märke som intresserar dig.
Varken färgskiftningar eller storleksskillnader är grund för reklamation.